Международная онлайн-конференция
«Программы лояльности в ритейле: лучшие практики»
«Программы лояльности в ритейле: лучшие практики»
20 февраля 2025 года, четверг, 10:00 – 13:35 (МСК)
Формат: онлайн – ссылка на трансляцию придет на указанный при регистрации e-mail за день до мероприятия
Участие бесплатное, регистрация обязательна
Формат: онлайн – ссылка на трансляцию придет на указанный при регистрации e-mail за день до мероприятия
Участие бесплатное, регистрация обязательна
Кому будет интересно
Конференция будет полезна для специалистов из России и стран СНГ
- Маркетологам
Увеличить конверсию повторных покупок, внедрить омниканальные подходы и персонализированные предложения.
2. Директорам по маркетингу
Планировать комплексные кампании по стимулированию продаж, внедрять и масштабировать успешные инструменты лояльности. Оценить новые подходы к вовлечению и удержанию покупателей, усилению бренда и увеличению конверсии повторных покупок.
3. Руководителям программ лояльности
Найти новые идеи, расширить функциональность программы и удержать покупателей в условиях растущей конкуренции.
4. Собственникам и директорам торговых сетей
Понять, как конкретные инструменты лояльности влияют на ключевые финансовые показатели и точки роста бизнеса.
Почему стоит присоединиться
-
Реальные кейсы, в том числе от лидеров рейтинга программ лояльности InfolineУслышите истории от торговых сетей, которые уже применяют современные инструменты лояльности и получают измеримые результаты, в том числе от лидеров рейтинга FMCG программ лояльности Infoline. - Прикладные инструменты и лайфхакиУзнаете, как считать окупаемость программы лояльности, какие метрики особенно важны и как быстро внедрять новые механики
- Дискуссия с экспертамиУ вас будет возможность задать вопросы экспертам, которые разрабатывают и развивают программы лояльности в России и странах СНГ
- Тренды 2024–2025Поймёте, какие тенденции на рынке и в каком направлении работать
Программа
10:00 – 10:05
10:00 – 10:05
Мария Мироновская
Руководитель направления лояльности, CSI
Вступительное слово
10:05 – 10:25
10:05 – 10:25
Лана Несмина
Эксперт по программам лояльности
Рост продаж через геймификацию в программе лояльности
- Кейс с геймифицированной механикой в продуктовой розничной сети: особенности, условия и привлечение аудитории
- Экономическая эффективность и результаты
10:25 – 10:45
10:25 – 10:45
Мария Мироновская
Руководитель направления лояльности, CSI
Кейсы торговых сетей «Ортека» и «Улыбка радуги»
- Зачем компании система лояльности
- Цели, проблемы и достигнутые результаты
10:45 – 11:05
10:45 – 11:05
Шавкат Расулов
Директор по маркетингу, Baraka Market
Программы лояльности в фуд-ритейле: опыт, ошибки и успехи на пути к вовлечению клиентов
- Первые шаги к программе лояльности: что не сработало и почему
- Введение новых механик: ставка на увеличение частоты визитов в магазины и рост вовлеченности покупателей
11:05 – 11:25
11:05 – 11:25
Юлия Медведь
Старший менеджер продукта, «ВкусВилл»
Пользовательский опыт в продуктах лояльности: ключевые вызовы
- Как и зачем ритейлерам работать с пользовательским опытом
- Изменения условий программы лояльности и награды для покупателя: кейсы из опыта «ВкусВилл»
11:25 – 11:45
11:25 – 11:45
Эльдар Алиуллов
Эксперт по программам лояльности и CRM-маркетингу
Каждый 200-ый чек – выигрышный: растим лояльность, средний чек и получаем бесплатное продвижение в соцсетях
- Кейс розничной торговой сети в Узбекистане и его результаты
- Особенности механики и на что важно обращать внимание при реализации
11:45 – 12:05
11:45 – 12:05
Никита Маслов
Руководитель отдела корпоративных продаж, Stream Telecom
Как сократить затраты на рассылки в программе лояльности и сохранить их эффективность
- Разделение трафика
- Мультиканальность и каскадные решения
- Результаты коммуникации VS стоимость
12:05 – 12:25
12:05 – 12:25
Артем Фатеев
Руководитель отдела торгового маркетинга «Винлаб»
Развитие программы лояльности в торговой сети «Винлаб» с учетом персонализации и омниканальности
- Составляющие программы лояльности: цели, уровни, механики и площадки
- Кейсы из опыта «Винлаб»
12:25 – 12:45
12:25 – 12:45
Даниэль Дразнер
Founder Upmetric
Персонализированные чеки как инструмент для буста программы лояльности и влияния на удержание и продажи
- Как заменить ОФД и бумажные чеки на персонализированные электронные и создать новый канал коммуникации с покупателями
- Кейсы и механики внедрения
12:45 – 13:05
12:45 – 13:05
Антон Трухтанов
Управляющий партнёр, Direct Service
Как оценить эффективность программы лояльности и CRM-маркетинга
- На какие показатели ориентироваться и какие значения считать нормой
- Как замерить инкрементальную выручку и прибыль, а также автоматизировать такие замеры
13:05 – 13:35
13:05 – 13:35
Модератор: Мария Мироновская
Руководитель направления лояльности, CSI
Дискуссия: тренды 2024-2025
Регистрация
Конференция завершена, но вы можете зарегистрироваться и получить запись и другие материалы.
Организатор — компания CSI
-
CSI (Crystal Service Integration)30 лет создает решения для сетевого ритейла. Разработки CSI используют более 300 торговых сетей, 16 560 магазинов по всей России и странам ближнего зарубежья.
crystals.ru
Партнёры
-
Direct Service — проектируем, запускаем и развиваем программы лояльности и маркетинговые механики, которые приносят компаниям дополнительную прибыль. -
Stream Telecom — разработчик решений для коммуникаций и мобильного маркетинга. С их помощью бизнес может запускать рассылки в СМС, WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Одноклассниках, Flash Call и Telegram Gateway в режиме одного окна и находить новую целевую аудиторию благодаря агрегированным Big Data мобильных операторов. -
Upmetric — продуктовая MarTech-компания, создающая SaaS-решения для крупных розничных сетей. -
Конференция: «Категорийный менеджмент в Белые Ночи»
26-27 июня 2025 года в Санкт-Петербурге состоится мероприятие, где ритейлеры и эксперты обсуждают тренды, стратегии и реальные кейсы для изменений и улучшений бизнеса.
Подробности и регистрация
Контактная информация
По любым вопросам относительно программы и формата:
- Елена Лоншаковаe.lonshakova@crystals.ru
+7 (960) 267-32-93 (Telegram & WhatsApp)
+7 (812) 331-22-55 доб. 7035Директор по маркетингу в компании CSI - Ксения Цойk.tsoi@crystals.ru
+7 (964) 339-89-41 (Telegram & WhatsApp)
+7 (812) 331-22-55 доб. 7035Менеджер по маркетингу в компании CSI