Как Set Prisma стала отраслевым стандартом контроля кассовых операций в Беларуси
Белорусская торговая сеть «Корона» 10 лет использует систему контроля кассовых операций Set Prisma. За это время ни одна торговая точка ритейлера не оплачивала недостачу. Читайте, что ещё изменилось в сети за 10 лет и как это повлияло на других ритейлеров Республики Беларусь.
Торговая сеть «Корона»
География13 городов и населённых пунктов Беларуси
Магазины15 торговых центров и 24 супермаркета
ФорматFMCG, бутики, магазины техники, кафе, кино, детские центры
Проблема
Торговая сеть «Корона» регулярно сталкивалась с потерями на кассе из-за нарушений и ошибок персонала. Решить эту проблему ритейлер пытался с помощью специализированного софта. Но столкнулся со сложностями: программа требовала много ручного труда, специалистам надо было каждый раз прописывать поисковые запросы без возможности их сохранить, неудобно было пользоваться фильтрами для поиска.
«Короне» необходимо было новое решение для контроля кассовых операций: отвечающее требованиям ритейлера не только в части функциональности, но и в части удобства использования.
«Короне» необходимо было новое решение для контроля кассовых операций: отвечающее требованиям ритейлера не только в части функциональности, но и в части удобства использования.
Решение
Система контроля
кассовых операций Set Prisma
кассовых операций Set Prisma
Cинхронизирует информацию с кассового узла и видеоизображение с камеры, направленной на кассу, автоматически анализирует полученную информацию. Позволяет создавать и редактировать фильтры по нужным событиям, сохранять их и ежедневно использовать. Эффективно решает любые задачи, связанные с контролем кассовых операций. При этом на протяжении всего проекта CSI дорабатывала решение под новые бизнес-требования и специфику работы ритейлера.
Результаты
В 2 раза меньше нарушенийSet Prisma позволяет выявлять нарушения на всех этапах работы с товарами, начиная с приёмки. Нарушений на кассах в торговой сети «Корона» стало в 2 раза меньше. Раньше доля ошибок кассиров в общем количестве нарушений составляла от 70 до 90%. Теперь — от 30% до 60%.
Основная часть выявляемых Set Prisma нарушений связана с ошибками работников торгового зала: например, с неправильно взвешенным товаром или пересортом.
Рост кассовой дисциплиныКассиры стали квалифицированнее: каждое нарушение, зафиксированное Set Prisma, они разбирают со специалистами по контролю кассовых операций. Такой сотрудник работает в каждом филиале: Set Prisma требует грамотного подхода и умения настраивать решение в соответствии с потребностями и спецификой конкретной торговой точки.
Благодаря решению и работе уполномоченных сотрудников кассиры стали допускать меньше ошибок и перестали нарушать дисциплину. Ошибки, связанные с пересортицей товаров, сведены к минимуму.
Ни одной недостачи за 10 лет работыСейчас Set Prisma работает в торговых центрах и магазинах шаговой доступности «Корона».
За все 10 лет работы решения ни одна торговая точка сети не оплачивала недостачу. Это значит, что все ошибки и нарушения были зафиксированы, проанализированы, а их последствия своевременно устранены.
Set Prisma — отраслевой стандарт в БеларусиСистема Set Prisma стала отраслевым стандартом по контролю кассовых операций в Республике Беларусь: вслед за торговой сетью «Корона» решение стали использовать и остальные крупнейшие ритейлеры страны — «ГИППО», «Дионис», «Ника», Green и другие.