CSI Lab.
Технологии, идеи, лучшие практики

Конференция для ритейлеров
25 сентября 2024, г. Алматы

Сбор гостей в 9:30
Регистрация
Максимально прикладная конференция из двух секций
Основная секция: «ИТ. Практикум»

Для руководителей и специалистов ИТ-отделов, руководителей и аналитиков службы безопасности торговых сетей.
Закрытая секция: «Маркетинг. Практикум»
Для собственников, руководителей маркетинга, операционных и коммерческих директоров торговых сетей.
(После окончания закрытой секции вы можете присоединиться к основной секции)

Число мест ограничено, предварительная запись обязательна.
10:00 - 10:50
Открытие конференции
Вводное слово от организаторов.

Выступление представителя Центра развития цифровой экономики (ЦРЦЭ) с темой «Национальный каталог товаров».
10:50-16:00
Основная секция «ИТ. Практикум»
Рассмотрим кейсы и практический опыт: по интеграции, удаленному управлению оборудованием, улучшению ИТ-метрик.
Практикум #1
Объединение целей ИТ-отдела и бизнеса через метрики: эффективная кассовая линия
  • Ведущий: Алексей Анкудинов
    Директор по продуктам Set в компании CSI

  • Повышение скорости обслуживания покупателя
    Производительность работы конкретного кассира. Обсудим особенности продажи различных типов товаров, включая маркированные. Различные типы оплат. Как следить за кассами, как выявлять слабые места, как улучшать лояльность клиентов и увеличивать скорость обслуживания.

  • Снижение затрат ИТ-отдела и экономия ресурсов
    Разберем как найти точки оптимизации и где они скрыты.

  • Инструменты для эффективной работы с покупателем: увеличиваем средний чек и лояльность
    Разберем оптимизацию сборки и выдачи интернет-заказа в магазине, формат Click&collect. Как улучшить коммуникации с покупателем в кассовой зоне и торговом зале. Партнерские решения вокруг кассы и API для улучшения покупательского опыта.

Практикум #2
Кассы самообслуживания
Выявление и решение проблем, разбор инцидентов
  • Ведущий: Антон Иманов
    Директор по продуктам SCO в компании CSI

  • Контрольные весы
    Проблемы и их локализация. Как выработать решение и проверить его применимость.

  • Анализ событий
    Как выявить намеренную блокировку касс, какие выводы можно сделать из аналитических данных.

  • Гарантия и ремонт: точки роста
    Анализ заявок и выявление проблемных компонентов.

Практикум #3
Безопасность на кассе
Как выявлять нарушения
  • Ведущий: Гурген Тоноян
    Руководитель направления Set Prisma в компании CSI

  • Самые сложные случаи мошенничества
    Будем вместе выявлять самые сложные случаи мошенничества в магазинах и создавать необычные правила для их выявления.

  • Кейсы торговых сетей
    Разберем кейсы торговых сетей и их лучшие практики, редкие инциденты.


Закрытая секция : «Маркетинг. Практикум»
10:50 -13:00
Тренинг по использованию технологий формирования лояльности
Практикум
Решение актуальных задач маркетинга торговой сети
Опыт реальной торговой сети, лучшие практики
  • Ведущий: Герман Антонов
    Руководитель направления лояльности в компании CSI
  • Ведущий: Антон Славиковский
    Директор ТОО «ПРОСИСТЕМЫ»

  • Возврат покупателей из оттока
    Как рационально подойти к расчету стимулирования к возврату и посчитать окупаемость вложений.

  • Разбор кейсов
    Стимулирование интереса к новым товарным категориям, увеличение конверсии на всех этапах клиентского пути.

  • Разумный эксперимент
    Как протестировать гипотезу с минимальными вложениями и масштабировать на всю сеть только самое эффективное.

Регистрация и условия участия
Участие бесплатное, но только по предварительной регистрации для представителей ритейла
Будете ли вы участвовать в закрытой секции «Маркетинг. Практикум»?
Число мест ограничено: отметьте, если вам интересна эта тема и вы собираетесь прийти
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Контактная информация
  • Елена Лоншакова
    e.lonshakova@crystals.ru
    +7 (960) 267-32-93 (Telegram & WhatsApp)
    +7 (812) 331-22-55 доб. 7035
    Директор по маркетингу в компании CSI
  • Мария Коробец
    m.korobets@crystals.ru
    +7 (921) 926-21-81 (Telegram, WhatsApp)
    +7 (812) 331-22-55 доб. 7035
    Менеджер по маркетингу в компании CSI
Организаторы — компании CSI и ПРОСИСТЕМЫ
  • CSI (Crystal Service Integration)
    30 лет создает решения для сетевого ритейла. Разработки CSI используют более 300 торговых сетей, 16 560 тысяч магазинов по всей России и странам ближнего зарубежья.
    www.crystals.ru
  • ТОО «ПРОСИСТЕМЫ»
    Авторизованный и сертифицированный сервисный партнёр компании CSI в Казахстане и Кыргызстане. Оказывает услуги по автоматизации и ИТ-сопровождению торговых сетей с 2011 года.
    www.prosystems.kz